Klaasen Electronics (Budget Witgoed)

Klaasen Electronics (voorheen Budget Witgoed) verkoopt alleen wat een klant nodig heeft

Waarom gaan we geen wasmachines repareren? Die vraag van een oud-collega monteur bracht Johan Klaasen op het idee om apparaten een tweede leven te geven. Hij was net gestopt met de handel in oud ijzer. Johan ziet wel iets in het plan. Die koerswijziging blijkt de basis voor het inmiddels zo succesvolle familiebedrijf. Vanuit het pand aan de Muchteweg helpen ze klanten uit Losser, Oldenzaal, Duitsland en zelfs van verder weg aan wasmachines, drogers, koelkasten en andere huishoudelijke apparaten. Tweedehands, jong gebruikt en nieuw.

De sympathieke ondernemer uit Losser start met het her en der opkopen van witgoed. “Ik kwam thuis en ineens stond de hele tuin vol witgoed”, vertelt zijn echtgenote Charisma lachend. “Toen zei ik wel: dit kan niet zo blijven.” Ze runnen samen Budget Witgoed, na hun huwelijk in 2023 omgedoopt tot Klaasen Electronics. “Het is ons familiebedrijf en dan is het mooi om die familienaam eraan te verbinden.”

Zestig wasmachines

Het idee om apparaten een tweede leven te geven, verspilling voorkomen en klanten een betaalbaar alternatief bieden, spreekt Charisma meteen aan. “Als student had ik zelf ervaren hoe lastig dat soms was. Nieuw was vaak duur en als je iets tweedehands kocht via Marktplaats wist je nooit wat je kreeg.” In 2014 besluit het echtpaar ervoor te gaan. Hun oudste dochter kon toen nog niet eens lopen. Binnen enkele dagen is een pand, een inschrijving bij de Kamer van Koophandel en de eerste voorraad geregeld. “We hadden zo’n zestig machines staan en dachten: we zien wel hoe het loopt.”

Verhuizen

Via hun eerste locatie in Glanerbrug groeit het bedrijf door naar het centrum van Losser aan de Brinkstraat. Bijna acht jaar later is er de wens voor een groter pand met een grotere werkplaats en meer parkeermogelijkheden. Het pand waar ooit Vollenbroek zat aan de Muchteweg staat al enkele jaren leeg. Eind 2024 wordt de beslissing om te verhuizen snel genomen.

Tijd voor een praatje

Klanten waarderen vooral de persoonlijke aanpak, volgens het echtpaar. Johan bezorgt en installeert veel apparaten zelf en neemt daarbij de tijd voor een praatje. “Soms vraag ik: kom je nog wel thuis?” grapt Charisma. Zij regelt vooral de zaken achter de schermen, van administratie tot klantcontact.

Wat nodig

Hun uitgangspunt is simpel: verkopen wat iemand nodig heeft, niet wat het meeste oplevert. “Laatst wilde een oudere dame een grote droger met allerlei functies”, vertelt Charisma. “Maar die gebruikte ze helemaal niet. Dan zeggen we eerlijk dat een eenvoudiger model beter past. Daar heeft de klant uiteindelijk veel meer aan.”

Terugkerende generatie

Die aanpak zorgt voor trouwe klanten. Sommige gezinnen komen al jaren bij de familie Klaasen. Eerst de ouders, later ook de kinderen wanneer ze op zichzelf gaan wonen. “Dat vind ik misschien wel het mooiste”, zegt Johan. “Dat mensen terugkomen omdat ze vertrouwen hebben in ons advies.”

Tand in vaatwasser

Het levert ook bijzondere verhalen op. In de werkplaats komen regelmatig verrassingen tevoorschijn. Zo trof Johan ooit een losse kies aan in de pomp van een vaatwasser. “We brachten hem terug naar de eigenaresse. Haar reactie was direct: ‘Ach, doar is dat ding bleev’n.’” Ook een SD-kaart met trouwfoto’s die uit een droger kwam, staat hem nog bij. De bruidegom was hem zeer dankbaar. Net als een wasmachine die vlak na carnaval niet meer wilde afpompen. “Toen we die openmaakten, kwam er een handvol muntjes uit. Dan weet je ongeveer hoe de avond ervoor verlopen is. Tja, Losser en carnaval.”

Vanaf € 100

Hoewel zulke momenten voor een glimlach zorgen, blijft de kern van hun werk het helpen van mensen. Of iemand nu op zoek is naar een gebruikte wasmachine van honderd euro of een nieuw apparaat met garantie, iedereen krijgt hetzelfde advies. “Eerlijk verkopen houd je het langst vol”, zegt Charisma. “Wij houden niet van trucjes.”

Winkels ontdekken

Over Losser zijn ze positief. Het contact met andere ondernemers is goed en activiteiten zoals de boerenmarkt en evenementen van het CML zorgen volgens hen voor extra leven in het dorp. “Dat is goed voor iedereen”, zegt Johan. “Mensen komen naar Losser voor een evenement en ontdekken tegelijkertijd de winkels die hier zitten.”

Relatie

Voor de toekomst zien ze nog volop mogelijkheden. Het assortiment wordt uitgebreid met kleinere huishoudelijke apparaten, maar de basis blijft hetzelfde: persoonlijk contact en service. Want uiteindelijk draait het volgens het echtpaar Klaasen niet om de machine die je verkoopt, maar om de relatie die je opbouwt.

	0644861801
	Muchteweg 1A 7582 AK Losser
	www.facebook.com/p/Budget-Witgoed-100037893411686/?locale=nl_NL